EMENTAS DO MBA – 2012
(Sujeitas à atualização)

Análise de Investimento  – 15 h/a
Pré-requisito: Matemática Financeira
Fornecer um conhecimento abrangente dos conceitos, fundamentos, teorias e modelos de análise de investimentos e de avaliação de empresas, possibilitando ao aluno: decidir a respeito de alternativas de investimentos e definir o valor de uma empresa.

• Conceitos básicos de valor do dinheiro no tempo, risco e retorno, balanço patrimonial, demonstrativo de resultados do exercício e, fluxos de caixa futuros.
• Técnicas para análise de investimentos: valor presente líquido, índice de lucratividade, payback e taxa interna de retorno.
• Avaliação de empresas por meio de seus “números”: Receita, Ebitda, Capex, Ebita, Working Capital, CFFO, ROCE.
• Valuation: WACC, g, técnicas de Valuation (Patrimonial Contábil, Múltiplos de faturamento e, Fluxo de caixa livre descontado) e, análise de sensibilidade.

Business Game – 30 h/a
Pré-requisito: Gestão de Marketing,  Estratégia Empresarial e Gestão Financeira
Proporcionar aos participantes uma visão geral dos processos decisórios de uma empresa, da utilização de modelos de avaliação de desempenho empresarial como ferramentas de gestão estratégica (BP, DRE, DFC), da utilização de Indicadores financeiros e econômicos para gestão da empresa e do desenvolvimento do planejamento estratégico como ferramenta de gestão estratégica da empresa.

• Planejamento Estratégico.
• Administração estratégica.
• Demonstrativos econômicos e financeiros.
• Indicadores de desempenho organizacional.
• Gestão de Caixa e Business Game.

Comportamento do Consumidor – 30 h/a
Pré-requisito: Gestão de Marketing
Desenvolver a capacidade analítica para entender os conceitos de consumo e por que as pessoas consomem bem como as características individuais e ambientais que influenciam o comportamento de compra.

• Conceitos, fundamentos e perspectivas de análise.
• Papéis de compra.
• Extensão do processo de compra.
• Processo de decisão de compra.
• Fatores influenciadores e determinantes do processo de compra: características individuais e ambientais.
• Análise do consumidor e estratégias de marketing para segmentos específicos.

Comunicação Integrada de Marketing – 30 h/a
Pré-requisito: Gestão de Marketing
Fornecer ao aluno condições de elaborar um Plano Estrattégico de Comunicação Integrada que o ajude a identificar as possibilidades de harmonização das ferramentas disponíveis e seu direcionamento aos diferentes públicos-alvo ; bem como orientá-lo a analisar o conteúdo da comunicação;  instrumentá-lo a escrever um briefing e ajudá-lo a utilizar  um método pessoal de critérios para avaliar a qualidade da comunicação das empresas e suas marcas.

• A evolução do marketing e da comunicação.
• O mix da comunicação de marketing e definição de conceitos.
• A administração da Comunicação nas Empresas.
• Conceito amplo de Comunicação Integrada.
• Análise da comunicação: posicionamento, promessa, benefício, justificativa da promessa, slogan, tom e estilo da comunicação.
• A comunicação ideal.
• Componentes de um bom briefing.
• Critérios de escolha da qualidade na comunicação e sua eficácia.

Contabilidade Financeira – 30 h/a
Pré-requisito: conhecimentos de Matemática Financeira
Visão geral sobre as demonstrações financeiras e sua utilização como ferramenta na tomada de decisões.

• Introdução e histórico e princípios da contabilidade.
• O balanço patrimonial e a demonstração do resultado.
• Estoques de uma empresa comercial e industrial.
• Ativo Permanente – Imobilizado, intangível e ativo biológico.
• Investimentos e consolidação das demonstrações financeiras.
• Comitê de Pronunciamentos Contábeis – CPC.
• Analise financeira de balanço.
• Aplicação dos principais índices (caso pratico).

Economia Empresarial – 30 h/a
Fornecer ao aluno um conhecimento abrangente dos conceitos e fundamentos da teoria econômica, englobando os aspectos da economia da empresa (a microeconomia) e do ambiente dos negócios (a macroeconomia) e sua aplicação nos negócios.

• Conceitos básicos de economia.
• Demanda e oferta de bens e serviços.
• O Mercado e suas aplicações.
• Megatendências mundiais.
• Economia Brasileira e Brasil: economia e sociedade.
• Fundamentos de macroeconomia.
• Políticas Econômicas: Fiscal, Monetária e Cambial e seus efeitos sobre as empresas e a sociedade.
• Indicadores da economia brasileira.

Empreendedorismo – 15h/a
Preparar o participante para o mercado de trabalho com base em estudos teóricos e práticos sobre o empreendedorismo tradicional, empreendedorismo corporativo e inovação através da compreensão dos conceitos e da utilização de ferramentas que lhes permitam uma visão mais longa e abrangente sobre as oportunidades dentro e fora das organizações. Estimular e fortalecer o espírito empreendedor dos participantes de forma que se sintam aptos a empreender, tanto no ambiente dos negócios como no ambiente corporativo.

• Empreendedorismo como fonte de renda
• Diretrizes estratégicas
• Estratégia e posicionamento no mercado
• Plano de Negócios
• Da arte de empreendedor para a arte de administrar

Estratégia Empresarial – 30 h/a
O objetivo é oferecer um referencial teórico e prático para proporcionar uma visão estruturada da estratégia empresarial e da sustentabilidade. A fim de planejar e pensar estrategicamente é preciso ter persistência, tempo (curva de experiência) e inspiração inovadora a fim de elaborar um novo mapa de pensamento estratégico nas corporações, em substituição ao velho modelo mental existente.

Também, serão abordados os principais conceitos de gestão estratégica bem como a interdependência das partes que compõem o todo, dentro de uma abordagem sistêmica, além de objetivos, estratégias e ações das empresas e de suas unidades de negócios, fundamentais para a correta compreensão da função da estratégia e seu sucesso decorrente dentro das empresas na atualidade: estratégia, inovação, criatividade, cultura organizacional, liderança e tomada de decisão estratégica, incerteza e risco, visão de futuro, declaração da missão, valores e objetivos estratégicos, preparedness, sinergias, diálogo com stakeholders (públicos de interesse), tendências e sistema de monitoramento e avaliação de desempenho via indicadores de gestão estratégica balanced scorecard.

Gestão de Marketing – 30 h/a
A disciplina tem como objetivos aplicar uma perspectiva de Marketing a diferentes tipos de negócio; ilustrar as responsabilidades do Marketing e sua interação com as demais áreas da organização; contribuir com a melhoria das habilidades analíticas dos alunos.

• Conceitos Fundamentais do Marketing.
• O Marketing no Novo Milênio.
• Análise do Ambiente de Marketing.
• Informações Estratégicas em Marketing.
• A Estratégia de Marketing (Segmentação e Posicionamento).
• Gestão Integrada do Marketing.
• Gestão de Produtos.
• Precificação.
• Distribuição.
• IMC.
• Como acompanhar os resultados da sua empresa sob o ponto de vista de marketing
• Conceitos gerais de marketing de serviços e sua relação com o marketing de produtos;
• Implicações e características específicas do marketing em serviços;
• Principais estratégias para serviços;

Gestão de Operações e Supply Chain – 30 h/a
Fornecer uma visão geral da gestão de operações, da cadeia logística e do seu funcionamento. Conhecer o sistema logístico e  identificar  os  seus  componentes.  Entender  a  logística  como  estratégia  para  obtenção  de vantagem competitiva.

• Conceitos  básicos:  operações e logística.
• Análises  de  riscos  e  oportunidades  logísticas.
• A logística  nas organizações.
• A logística e a estratégia competitiva.
• Introdução aos sistemas de produção.
• Supply Chain Management e a logística integrada.
• Responsividade x Eficiência.
• O Efeito Chicote.
• Indicadores de Desempenho Logístico.
• Estratégias  de  Produção:  MRP/MRPII  .
• Modelos  de  produção  empurrado,  puxado, híbrido.
• Gestão e  políticas        de      estoque.
• Previsão   de      Vendas.
• Definições de serviço ao  cliente.
• Elementos pré  e  pós-transacionais  no  serviço  ao  cliente.
• Noções  de segmentação  de  mercado.
• Estratégias de otimização  do serviço  ao cliente.
• Fundamentos da Roteirização e  Rastreabilidade.
• Indicadores de Desempenho Logístico.
• Os canais de distribuição reversos.
• Definições e áreas de atuação da logística reversa.
• Logística reversa de bens de pós- consumo e pós-venda.

Gestão de Preços e Mercadologia – 15 h/a
Pré-requisito: Gestão de Marketing
Fornecer ao aluno um conhecimento abrangente dos conceitos e fundamentos de gestão de preços e mercadologia, englobando os aspectos táticos, externos e internos do processo de precificação e seu impacto nas ações de gestão e marketing das empresas.

• Conceitos fundamentais de Lucratividade, Rentabilidade e Margem de Contribuição.
• Classificação dos custos e despesas.
• Ferramentas complementares de gestão de preços e mercadologia.
• Aspectos mercadológicos: CCVT – Ciclo de vida do produto/serviço.
• Aspectos mercadológicos internos e externos.
• Custos e preços para serviços.
• Custos não monetários.
• Avaliação de custos em serviços – Capacidade produtiva, Custos de serviços prestados e tributação.
• Fator Mark Up. Markdown.
• Aspectos mercadológicos: Metodologias de definição de preços.
• Situações  especiais de precificação.
• Política de preços e internet.
• Aspectos logísticos da precificação.
• Aspectos éticos da precificação.
• Métodos de custeio no processo Industrial.
• Custeio baseado em direcionadores de atividades – ABC Custo.

Gestão de Processos e Lean 6 Sigma – 30 h/a
Fornecer ao aluno um conhecimento abrangente sobre o Lean 6 Sigma, que é uma estratégia gerencial disciplinada e quantitativa, cujo principal objetivo é aumentar a lucratividade das empresas através da otimização dos seus produtos e processos.

Conteúdo programático:

• Compreendendo a metodologia Lean 6 Sigma.
• Como implementar o Lean 6 Sigma.
• Conceito de variação.
• Ferramentas do Lean 6 Sigma integradas ao DMAIC.
• Raciocínio estatístico.
• Mapa de raciocínio.
• Mapa de processo.
• Como manter as melhorias alcançadas.

Gerenciamento de Projetos – 30 h/a
Fornecer ao aluno conhecimento para possibilitar a compreensão do método de gestão de projetos utilizando-se dos conceitos e ferramentas, seus aspectos no ambiente empresarial e sua aplicação nas organizações vinculadas com a estratégia para assegurar o sucesso de qualquer tipo de projeto dentro de uma empresa.

• Introdução e importância do gerenciamento de projetos no contexto atual.
• Relação do gerenciamento de projetos com a estratégia da empresa.
• Definição de portifólios, programa e PMO e sua aplicabilidade na organização.
• Definição de sucesso do projeto, as principais falhas e elementos críticos.
• Conceitos de gerenciamento de projetos.
• Conhecimento das 5 fases de um projeto (iniciação, planejamento, execução, controle e conclusão).
• Conceitos, ferramentas e melhores práticas de cada uma destas 5 fases do projeto.
• Tendências em gerenciamento de projetos.

Gestão de Custos e Orçamento – 30 h/a
Pré-requisito: Contabilidade Financeira
Familiarizar os alunos com as principais abordagens de custos e de orçamentos em utilização pelas empresas, apresentando as possíveis análises gerenciais derivadas destes métodos por meio de exercícios e estudos de caso.

• Orçamento:  Processo  de  Gestão:  Planejamento/Execução/Controle; Planejamento  e  Controle  Orçamentário;  Tipos  de  Orçamentos;  Quanto  aos  dados  de origem:  Orçamento  Tradicional-Incremental  versus  Orçamento  Base  Zero  OBZ;  Quanto processo decisório: Orçamento Top-Down versus Botton-Up versus U-Planning; Quanto ao horizonte  de  planejamento:  Orçamento  Periódico  versus  Orçamento  Contínuo;  Quanto ao método de custeio: Orçamento Estático versus Orçamento Flexível versus Orçamento Baseado em Atividades; Processo Orçamentário. Tendências: BBRT- Beyond Budgeting.
• Gestão  de  Custos:  Conceitos  Básicos;  Classificação  dos  Custos;  O  conceito econômico  de  lucro/  Conceito  de  Valor  Econômico  Agregado;  Métodos  de  Custeio; Custeio  por  Absorção;  Custos  da  Ociosidade  e  da  Ineficiência  de  processos;  Análises Gerenciais  no  Custeio  por  Absorção;  Custeio  Direto;  Análise  Custo-Volume-Lucro;  Teoria das Restrições;  Custeio ABC; Tendências.

Gestão Financeira – 30 h/a
Pré-requisito: Contabilidade Financeira
Propiciar ao aluno um conhecimento abrangente dos conceitos e práticas do processo de gestão financeira, dentro de uma visão sistêmica do negócio e do macro ambiente de atuação da empresa.

• Conceitos Básicos de Gestão Financeira.
• Conceito de resultados e lucros.
• Ferramentas para a área financeira.
• Levantamento de custos (fixos e variáveis) e definição do preço.
• Taxa de marcação multiplicadora e divisora (mark-up).
• Margem de contribuição.
• Ponto de equilíbrio.
• Introdução aos conceitos de balanço.
• Noções de fontes e aplicações de recursos.
• Estrutura de Capital.
• Capital de giro e Necessidade de Capital de Giro.
• Prazos de pagamentos, de estocagem e de recebimentos.

Gestão de Vendas – 15 h/a
Pré-requisito: Gestão de Marketing
Apresentar aos participantes os conceitos fundamentais da gestão de  vendas por meio da análise aprofundada das ferramentas de gestão comercial que viabilizam a interação da atividade de vendas nos diversos cenários mercadológicos, bem como a formulação de estratégias captação e manutenção de clientes em ambientes de alta competitividade.

• As diretrizes da gestão comercial.
• Plano estratégico comercial.
• Gestão de mercado.
• Gestão da carteira de clientes.
• Gestão da equipe de vendas.

Liderança e Comunicação Interpessoal – 30 h/a
Oferecer conhecimentos sobre conceitos e práticas relativas ao papel do líder na formação e desenvolvimento de equipes de trabalho e sobre conceitos e práticas dos processos de comunicação interpessoal e habilidades que definem a competência comunicativa.

• Princípios Essenciais de Liderança
• Inteligência Emocional: auto-conhecimento, empatia e gerenciamento de emoções.
• Liderando com Inteligência Emocional.
• Competências de Liderança
• Empowerment.
• Liderança Situacional.
• Estilos e Práticas emergentes em liderança.
• Mentorização.
• Líder coach: líder formando líderes.
• Modalidades de interação grupal.
• Estrutura e funcionamento de grupos.
• Estágios de Desenvolvimento de Equipes.
• Estilos de Participantes de equipe: diversidade e conflitos.
• Tomada de decisão em equipe.
• Estilos contemporâneos de equipe.
• Bases de Poder.
• Fundamentos da comunicação: modelos e conceitos básicos.
• Competência comunicativa: dimensões e habilidades intrapessoais, interpessoais e grupais.
• Comunicação verbal e não-verbal.
• Assertividade.
• Feedback construtivo.
• Comunicação e diversidade cultural – Gestão Multicultural.
• Papéis de Gênero.
• Gestão por Competências.
• Liderança e Gestão 2.0.
• Interação á distância: processos mediados pela tecnologia.

Marketing de Relacionamento – 15 h/a
Pré-requisito: Gestão de Marketing
Capacitar o participante a conhecer, interpretar e compreender os principais conceitos de marketing de relacionamento, como um instrumental que permita processar informações, desenvolver e atender às necessidades e desejos reais e potenciais dos clientes, grupos de interesse e mercados, nas relações de troca. Espera-se ainda que o participante/aluno possa aplicar esses novos conhecimentos na busca contínua por um melhor desempenho das organizações, além das suas relações pessoais.

• Macro-mudanças no mercado mundial – influência no marketing e nas organizações.
• O surgimento da Orientação para Relacionamentos.
• Satisfação, Valor e Fidelidade do Cliente.
• Coleta de Informações e a Inteligência Comercial.
• Entendendo o funcionamento de um CRM.
• Database Marketing, Marketing Direto e Sistemas de Fidelização.
• Capital Social e Redes de Relacionamento de negócios.
• O uso do Networking para seu relacionamento pessoal.

Marketing de Varejo – 15 h/a
Pré-requisito: Gestão de Marketing
Desenvolver o potencial intelectual do aluno através da exposição de teorias e conceitos de marketing e varejo associados a exemplificações de práticas de mercado, possibilitando demonstrar estratégias de marketing atreladas a uma gestão comercial de resultados.

• Introdução ao varejo.
• Tipos de Varejo.
• Análise Ambiental.
• Estratégias Varejistas.
• Sistema de Informação de Marketing.
• Preços.
• Propaganda e Promoção.

Marketing Digital – 15 h/a
Pré-requisito: Gestão de Marketing
Proporcionar uma visão do marketing digital quer seja nas organizações como para novos empreendimentos e a influência que as redes sociais digitais estão exercendo sobre todo o processo de decisão de compra.

• Fundamentos de marketing digital.
• Infraestrutura estratégica.
• Modelos de negócios.
• Redes sociais digitais e sua influência no processo de decisão de compra.
• O marketing digital nas organizações.

Matemática Financeira – 15 h/a

Transmitir os conceitos da matemática financeira e desenvolver “casos práticos” para o entendimento do seu desenvolvimento, cálculos e interpretação, objetivando habilitar os profissionais para a melhor utilização da matemática financeira no seu dia-a-dia.

• Conceitos básicos de fluxo de caixa e valor do dinheiro no tempo.
• Capitalização simples.
• Taxas de juro.
• Capitalização composta.
• Rendas financeiras.
• Planos de amortizações.

Mercado Financeiro e de Capitais – 30 h/a
Pré-requisito: Matemática Financeira
Capacitar o aluno a entender o mecanismo de funcionamento do mercado financeiro, seus instrumentos e operações, auxiliando para a tomada de decisões estratégicas nas empresas.

• Introdução ao Sistema Financeiro Nacional.
• Política Monetária.
• Índices e Taxas.
• Mercado de Títulos Públicos e Privados.
• Instrumentos de Captação públicos e privados.
• Instrumentos de Crédito de curto e longo prazo.
• Títulos e Valores Mobiliários.
• Mercado Acionário.
• Mercado Futuro e Derivativos.
• Banking.
• Bolsa de mercadorias e futuros.
• Hedge.
• Mercado de seguros, previdência e capitalização.
• Fundos de Investimento.
• Mercado monetário e cambial.
• Comercial papers

Negociação e Gestão de Conflitos  – 30 h/a
Apresentar aos estudantes técnicas de negociação, com enfoque no ambiente de negócios. O método contempla o processo de negociação, as etapas, a comunicação, a personalidade dos negociadores e os procedimentos estruturados de resolução como a arbitragem e outras estratégias pertinentes.

Compreensão do comportamento organizacional e os determinantes estruturais, processuais de ação que possam gerar diferentes enfoques de conflito. A análise dos diversos níveis das dificuldades e jogos de relação existentes na organização e as diversas estratégias para resolução.

• Perfis de negociadores: afável, áspero e baseado em princípios
• Competências intra e interpessoais dos negociadores.
• Métodos alternativos para solução de conflitos: a mediação e a arbitragem na legislação brasileira.
• Conflitos na empresa contemporânea e a visão dos sistemas.
• Identificação do impacto da cultura: tempo, poder e informação como variáveis cruciais.
• Gestão de conflitos:
  • Origens, crescimento, desenvolvimento de conflitos.
  • Níveis de conflitos, jogos políticos e a dificuldades de administração.
  • Resolução de conflitos e a gestão por estilos. A administração do poder da informação e persuasão.
• A negociação como processo na gestão de conflitos:
  • Enquadramento, estratégias (distributivas e integrativas) e planejamento.
  • A comunicação e sua gestão na negociação: barreiras, postura corporal, expressões.
  • de linguagem, percepções, emoções e perguntas.

Planejamento Tributário – 30 h/a
Fornecer ao aluno um conhecimento objetivo, mas abrangente, dos conceitos, fundamentos e da prática do Planejamento Tributário nas empresas, englobando os aspectos contábeis, fiscais e jurídicos, comparando com as outras atividades tributárias das organizações, e discutindo o enfoque com seus Gestores.

• Introdução à legislação tributária.
• A Função Tributária.
• A Carga tributária no Brasil e no exterior.
• A informalidade e a sonegação.
• O Planejamento tributário.
• A Evasão e a Elisão Fiscal.
• O Fato Gerador.
• O Lançamento de Tributos.
• A Interpretação das Normas Gerais da Legislação Tributária.
• As Sistemáticas de Tributação ( Lucro real, Presumido e Simples).
• As recentes mudanças na  Legislação Tributária.
• Os conceitos básicos de tributação cumulativa e não cumulativa.
• O Planejamento Tributário e os Crimes Tributários e as penalidades para os crimes tributários.
• Casos práticos de aplicabilidade de planejamento tributário lícito.

Sustentabilidade e Ética nos Negócios – 15 h/a
Fornecer ao aluno conhecimento atualizado sobre a sustentabilidade e ética no mundo globalizado corporativo.

• Conceitos e ferramentas de Sustentabilidade.
• Conceito de ética no mundo globalizado.
• A importância da ética para a viabilidade econômica.
• Tipos de dilemas éticos enfrentados pelos executivos.
• O processo decisório frente aos dilemas éticos no cotidiano corporativo.
• Argumentos e comportamentos para resistir às pressões no ambiente de trabalho. Ambivalências e contradições entre discurso ético e prática ética.
• O papel do líder e a ética da equipe.
• Sustentabilidade, Ética e Inovação.

Teoria das Restrições – 15 h/a
Fornecer ao aluno um conhecimento abrangente dos conceitos e fundamentos da Teoria das Restrições (TOC – “Theory Of Constraints”), englobando os aspectos da Gestão Holística da Empresa (pensamento sistémico global) e das abordagens mais operacionais e funcionais da Gestão das Restrições, assim como sua aplicação aos negócios.

• Conceitos básicos de pensamento sistêmico.
• Restrições Físicas e Lógicas nos Sistemas.
• Processos de Raciocínio Lógico Sistêmico.
• O Processo de Melhoria Contínua TOC.
• TOC em Operações.
• Tâmbor-Pulmão-Corda.
• Finanças e Medidores Globais.
• Distribuição e Logística TOC.
• Níveis adequados de Estoque e Ressuprimento.
• Gerenciamento de Projetos por Corrente Crítica.
• Vendas e Marketing TOC.
• Estratégias e Táticas TOC.